根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
广州嘉驿国际酒店公寓地处海珠区江南大道与昌岗路交汇处,地铁2、8号线昌岗站E出口。公寓坐享江南西繁华商圈,毗邻国际琶洲国际会展中心、北京路步行街、广州新白云机场;周边设施齐全,汇聚餐饮、娱乐、购物等场所;出行交通便利,饮食方便。
小布丁:好评
房间大,干净。很舒服,好评!
cat.:好评
环境位置不错,连着住了三天。唯一不满的是已经订房成功再被通知没房,最后不得不加钱升级房间,升级后与原来的房也无多少差别。
Lisa:好评
地理位置好。出行方便。服务很周到,房间挺大的干净、我也是老顾客了、酒店越做越好了、